Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

GuestGate s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant GuestGate, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré, jamais en clair)
• Numéro de téléphone (optionnel)

Données de gestion locative

• Informations sur vos biens (adresse, description, capacité)
• Calendriers de réservations
• Modèles de messages et communications avec les voyageurs
• Paramètres de prix et tarifs

Données d'utilisation

• Pages visitées et actions effectuées sur l'application
• Adresse IP et données de navigation
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Statistiques d'utilisation agrégées

Données de paiement

• Historique des transactions (montant, date)
• Note : Les données bancaires sont gérées exclusivement par Stripe — GuestGate n'y accède pas.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

→ Créer et gérer votre compte utilisateur
→ Fournir les services de conciergerie automatisée
→ Traiter les paiements et abonnements
→ Envoyer les notifications et emails transactionnels
→ Améliorer le service et analyser l'utilisation
→ Respecter nos obligations légales

4. Hébergement et transferts de données

Vos données sont hébergées par les prestataires suivants :

Vercel Inc.

Hébergement de l'application web

États-Unis

Neon (Neondatabase Inc.)

Base de données PostgreSQL

États-Unis / UE

Stripe Inc.

Traitement des paiements

États-Unis / UE

Ces transferts hors de l'Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la résiliation

• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable)

• Données de navigation : conservées 13 mois maximum

• Emails transactionnels : conservés 1 an

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit à la limitation

Demander la suspension du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : guestgate@nanocorp.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

GuestGate utilise les types de cookies suivants :

Cookies essentiels

Obligatoires

Nécessaires au fonctionnement du service (session utilisateur, authentification, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Optionnels

Mesure d'audience anonymisée pour améliorer le service (via NanoCorp Analytics). Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires.

8. Sécurité des données

GuestGate met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, accès restreints aux données, sauvegardes régulières. En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les délais prévus par le RGPD.

9. Modifications

GuestGate se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : guestgate@nanocorp.app